Algemene Voorwaarden

Versie: 25-06-2026

Inleiding

Deze algemene voorwaarden kunnen gemakkelijk worden geraadpleegd en gedownload via het Platform in de Engelstalige versie. Een Franse en Nederlandstalige versie kan worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar hello@mbrella.eu.

Deze algemene voorwaarden zijn onderhevig aan periodieke aanpassingen, en elke herziene versie vervangt alle vorige algemene voorwaarden. Bij wijziging moet de Klant de bijgewerkte algemene voorwaarden expliciet aanvaarden om eraan gebonden te zijn.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Platform en alle gerelateerde Diensten geleverd door Mbrella. Ze zijn van toepassing op (i) alle commerciële overeenkomsten die gesloten worden tussen Mbrella en een Klant; en op (ii) alle Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers of andere eindgebruikers die door de Klant gemachtigd zijn om het Platform en/of de Diensten te gebruiken op kosten van de Klant (met uitzondering van de artikelen 6 en 10 en andere artikelen die gezien hun context niet van toepassing zijn), naast alle algemene of bijzondere voorwaarden die van toepassing zouden kunnen zijn op elk soort van product of dienst dat direct of indirect wordt aangeboden op het Platform, ongeacht of deze worden aangeboden door Mbrella of derden.

Als u vragen hebt over deze algemene voorwaarden of de uitvoering ervan, kunt u per e-mail contact opnemen met Mbrella via hello@mbrella.eu.

Artikel 1: Definities en interpretatie

1.1 In deze Overeenkomst hebben de met hoofdletters geschreven termen de volgende betekenis:

Overeenkomst: de onderhavige algemene voorwaarden, elke Verkooporder en elk ander schriftelijk document aangegaan tussen de Partijen, waarin de voorwaarden worden uiteengezet waaronder Mbrella de Klant en/of zijn Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers in staat zal stellen het Platform te gebruiken.

Werkdag: een dag (anders dan een zaterdag, zondag of feestdag) van 9u tot 18u (Brussel).

Vertrouwelijke informatie: alle informatie, gegevens, rapporten, intellectuele eigendom, knowhow en handelsgeheimen, in welke vorm dan ook, die door of namens de ene Partij aan de andere Partij in verband met de Overeenkomst wordt bekendgemaakt, hetzij in schriftelijke, mondelinge, elektronische of andere vorm en die (i) expliciet als vertrouwelijk of bedrijfseigendom wordt aangemerkt, (ii) redelijkerwijs als vertrouwelijk zou moeten worden beschouwd, of (iii) normalerwijze als vertrouwelijk wordt beschouwd, ongeacht of deze al dan niet expliciet als zodanig wordt aangemerkt, met inbegrip van de informatie met betrekking tot de activiteiten, operaties, financiën, planning, faciliteiten, producten, technieken en processen, uitvindingen, producten, processen, technische methoden, formules, projecten, ontwikkelingen, plannen, onderzoeksgegevens, financiële gegevens, persoonlijke gegevens, software, lijsten van klanten, lijsten van leveranciers en alle andere gegevens met betrekking tot klanten of de kennis van het bestaan van klanten of de prospecten van de betrokken Partij (en haar gelieerde bedrijven in het geval van Mbrella). Vertrouwelijke informatie van Mbrella omvat uitdrukkelijk alle informatie met betrekking tot het Platform (inclusief de broncode), Diensten en de Documentatie.

Mobiliteitsgegevens: alle gegevens die eigendom zijn van of in het bezit zijn van de Klant, Mobiliteitsmanager en/of Gekwalificeerde werknemer en die beschikbaar zijn gesteld of door hen zijn verstrekt aan Mbrella tijdens de uitvoering van de Overeenkomst (met inbegrip van eventuele persoonsgegevens) of die het resultaat zijn (met inbegrip van alle adviezen, gegevens en rapporten) van het gebruik van het Platform en/of de Diensten. Voor alle duidelijkheid, de Mobiliteitsgegevens bevatten geen Intellectuele eigendomsrechten gerelateerd aan of gevestigd in het Platform, Diensten en/of Documentatie.

‍Documentatie: alle documentatie met betrekking tot het gebruik van het Platform en/of de Diensten zoals van tijd tot tijd beschikbaar gesteld door Mbrella.

‍Startdatum: de datum waarop de Klant, Mobiliteitsmanager of Gekwalificeerde werknemer zich heeft ingeschreven voor het Platform door deze algemene voorwaarden te aanvaarden.

‍Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon met wie Mbrella de Overeenkomst is aangegaan om (sommige van) haar personeelsleden of werknemers op haar kosten gebruik te laten maken van het Platform en/of Diensten.

‍Overmacht: een onvoorziene gebeurtenis buiten de redelijke controle van de betrokken Partij, voor zover een dergelijke gebeurtenis de betrokken Partij verhindert of vertraagt haar verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst na te komen en de betrokken Partij niet de directe of indirecte oorzaak is van een dergelijke gebeurtenis en niet in staat is een dergelijke gebeurtenis te voorkomen of op te heffen, met inbegrip van natuurrampen, rellen, oorlog, nationale of lokale noodsituaties, overheidsmaatregelen, epidemieën of pandemieën, economische geschillen, brand, explosies, gebreken betreffende goederen, apparatuur, onderbreking van internet, datanetwerk of telecommunicatiefaciliteiten, onbeschikbaarheid van servers van derden, software of materialen, hackeraanvallen, virussen of andere kwaadaardige softwareaanvallen of infecties, onbeschikbaarheid van personeel, stroomuitval en vertragingen met betrekking tot of faillissement van onderaannemers van Mbrella.

‍Hostingpartner: Amazon Web Services of een andere provider van hostingdiensten met wie Mbrella in de toekomst zou kunnen contracteren, zoals van tijd tot tijd zal worden meegedeeld aan de Klant, de Mobiliteitsmanager en de Gekwalificeerde werknemers.

‍Intellectuele eigendomsrechten: octrooien, gebruiksmodellen, ontwerpen (al dan niet vatbaar voor registratie), chiptopografierechten, databankrechten en andere soortgelijke bescherming, auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen, trade dress, handelsgeheimen (inclusief ideeën), computersoftwareprogramma's (inclusief broncode), data(banken), knowhow, uitvindingen en/of alle andere industriële en/of intellectuele eigendomsrechten, en toepassingen, verdelingen, voortzettingen, vernieuwingen, herbeoordelingen en heruitgaven daarvan.

‍Licentievergoeding: alle door de Klant aan Mbrella verschuldigde bedragen voor het gebruik van het Platform en de bijbehorende Documentatie, zoals uiteengezet in artikel 3 en voor het ontvangen van de algemene onderhouds- en ondersteuningsdiensten, zoals uiteengezet in artikel 7 (in het geval van een betalend Abonnementsplan).

‍Mbrella: een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel op het adres Cantersteen 12, 1000 Brussel (België), ingeschreven bij het RLE Brussel onder ondernemingsnummer 0776.753.432, hello@mbrella.eu.

‍Mobiliteitsvoordeel: elk wettelijk of extralegaal voordeel met betrekking tot mobiliteit dat door een Klant kan worden toegekend aan een Gekwalificeerde werknemer in het kader van hun arbeidsrelatie (bijvoorbeeld: een fietskilometervergoeding, een mobiliteitsbetaalkaart, een abonnement op het openbaar vervoer, enz.) en beschikbaar gesteld op het Mbrella Platform.

Mobiliteitsbudget: het maandelijkse budget dat door de Klant aan elke Gekwalificeerde werknemer wordt toegekend om Mobiliteitsvoordelen te boeken en aan te kopen.

‍Mobiliteitsmanager: de natuurlijke persoon (personen) verbonden aan de Klant en geselecteerd door de Klant, die specifieke toegang heeft (hebben) tot het Platform en de toegang van alle Gekwalificeerde werknemers tot het Platform kan (kunnen) beheren.

‍Onboarding vergoeding: de vergoeding die de Klant verschuldigd is aan Mbrella als vergoeding voor de Onboarding diensten, zoals uiteengezet in de Verkooporder.

‍Onboarding diensten: de eerste verplichte registratie van de Klant, het opzetten van de Mobiliteitsmanager en Gekwalificeerde werknemer accounts en de eenmalige onboarding training diensten met betrekking tot het gebruik van het Platform (om vertrouwd te raken met de mogelijkheden van het Platform), zoals uiteengezet in de Verkooporder. Om twijfel te voorkomen, in het geval dat de Klant gebruik maakt van een gratis Abonnementsplan, worden Onboarding diensten alleen geleverd (in ruil voor de toepasselijke Onboarding vergoeding) indien de Klant hier specifiek om verzoekt.

‍Partij: Mbrella, de Klant, de Mobiliteitsmanager of de Gekwalificeerde werknemers individueel (en samen de "Partijen").

‍Platform: het online internetplatform Mbrella, ontwikkeld, onderhouden en beheerd door Mbrella, dat tot doel heeft zijn gebruikers een tool te bieden waarmee Klanten, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers hun Mobiliteitsvoordelen, Mobiliteitsbudgetten en uitgaven kunnen beheren en hun abonnementen op het openbaar vervoer kunnen beheren.

‍Gekwalificeerde werknemer: elke natuurlijke persoon verbonden aan de Klant (typisch een werknemer, agent, vertegenwoordiger of ander personeelslid) door een van kracht zijnde en niet beëindigd contract, die gemachtigd is door deze Klant om (i) het Platform te gebruiken via zijn/haar persoonlijke gebruikersaccount (in overeenstemming met zijn/haar gebruikersrol); en (ii) die geniet van Mobiliteitsvoordelen en/of een Mobiliteitsbudget, beide op kosten van de Klant. Elke Gekwalificeerde werknemer moet deze voorwaarden aanvaard hebben om gebruik te kunnen maken van en toegang te krijgen tot het Platform.

‍Verkooporder: het door de Klant en Mbrella overeengekomen schriftelijke of elektronische document of formulier, waarin de aard, het aantal en andere bijzonderheden van het Abonnementsplan en de omvang van de door de Klant bestelde Diensten worden vermeld, met inbegrip van alle specifieke voorwaarden waaronder een dergelijk aanbod wordt gedaan, met inbegrip van de toepasselijke vergoedingen en andere kosten.

‍Vergoeding voor diensten: alle bedragen die de Klant aan Mbrella verschuldigd is als vergoeding voor de Diensten.

‍Diensten: de consultancy, verbeterde ondersteuning, bijkomende onboarding sessies en training, levering van mobiliteits template policies, de opname of ontwikkeling van bijkomende functionaliteiten of kenmerken en/of enige andere professionele diensten geleverd door Mbrella aan de Klant, met inbegrip van de diensten beschreven in artikel 6.

‍Abonnementsplan: het abonnementsplan dat effectief gebruikt wordt door de Klant en dat de Licentie omvat (zoals gedefinieerd in artikel 3).

1.2 Interpretatie

1.2.1 Het enkelvoud omvat het meervoud en omgekeerd.

1.2.2 Wanneer in deze Overeenkomst een Franse of Nederlandstalige term cursief of cursief en tussen haakjes is weergegeven na een Engelse term, en er enige inconsistentie is tussen de Franse of Nederlandstalige en de Engelse term, prevaleert de betekenis van de Franse of Nederlandstalige term.

1.2.3 De woorden "bijvoorbeeld", "zoals", "omvatten", "met inbegrip van", "omvat" en alle vormen en afleidingen daarvan betekenen met inbegrip van, maar niet beperkt tot.

1.2.4 De titels en kopjes die in deze Overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend opgenomen om het lezen van deze Overeenkomst te vergemakkelijken en geven op geen enkele wijze de beoogde interpretatie van de Partijen weer. Zij worden niet in aanmerking genomen voor de interpretatie van deze Overeenkomst.

1.2.5 Verwijzingen naar artikelen en paragrafen in deze Overeenkomst zijn verwijzingen naar de artikelen en paragrafen van deze Overeenkomst, tenzij anders aangegeven.

1.2.6 Engels juridisch jargon/terminologie gebruikt in deze Overeenkomst beoogt enkel Belgische juridische concepten te beschrijven en de gevolgen of betekenis van voornoemd juridisch jargon/terminologie onder Engels recht of enig ander buitenlands recht zullen irrelevant zijn.

Artikel 2: Doel en toepassingsgebied van de Overeenkomst

2.1 De Overeenkomst beschrijft de principes en modaliteiten van het commerciële partnerschap en/of het gebruiksrecht van het Platform (al naar gelang van toepassing) tussen de Partijen, evenals de respectievelijke rechten en verplichtingen van de Partijen in verband hiermee.

2.2 Deze algemene voorwaarden zullen ter beschikking worden gesteld aan de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers, ten laatste voor het afsluiten van de Overeenkomst. Door het aanvaarden van deze algemene voorwaarden, hetzij door het aanklikken van een vakje dat de aanvaarding aangeeft, hetzij door het uitvoeren van een Verkooporder of ander document dat naar deze algemene voorwaarden verwijst, erkennen voornoemde partijen dat zij de Overeenkomst hebben gelezen en begrijpen en dat zij ermee instemmen hieraan gebonden te zijn. Indien een persoon deze Overeenkomst ondertekent of ermee instemt namens een Klant, garandeert deze persoon dat hij/zij de bevoegdheid en het mandaat heeft om de Klant die hij/zij vertegenwoordigt wettelijk en geldig te binden. De Klant erkent uitdrukkelijk en stemt ermee in dat de Overeenkomst uitgevoerd en ondertekend kan worden door middel van elektronische handtekeningtechnologie (inclusief door te klikken op een knop met de tekst "Ik aanvaard"). In de mate dat de Overeenkomst elektronisch wordt uitgevoerd of ondertekend, is de elektronische handtekening het wettelijk bindend equivalent van hun handgeschreven handtekening.

2.3 In geval van tegenstrijdigheden tussen de bewoordingen van de Mbrella website en deze voorwaarden, prevaleren deze algemene voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheden tussen de bewoordingen van deze algemene voorwaarden en een Verkooporder, prevaleert de Verkooporder voor wat betreft het onderwerp ervan.

2.4 Deze voorwaarden zullen alleen worden gewijzigd na wederzijdse schriftelijke overeenstemming tussen de Partijen. Niettegenstaande het voorgaande behoudt Mbrella zich het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te herzien of bij te werken om objectieve redenen zoals technische vereisten, updates of innovaties. Mbrella zal de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers schriftelijk (inclusief via Platformbericht, e-mail of enige andere vorm van communicatie) informeren over de wijzigingen voordat dergelijke wijzigingen of veranderingen van kracht worden. Wijzigingen zullen van toepassing zijn veertien (14) werkdagen nadat ze zijn meegedeeld. Als de Klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht om te stoppen met het gebruik van het Platform en/of Diensten en het account kosteloos op te zeggen binnen veertien (14) werkdagen na kennisgeving van de nieuwe voorwaarden. In een dergelijk geval heeft de Klant recht op een pro-rata terugbetaling van de reeds betaalde maandelijkse of jaarlijkse vergoeding.

2.5 De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers begrijpen en stemmen ermee in dat het voortgezette gebruik van het Platform en/of de Diensten na kennisgeving van wijziging van de algemene voorwaarden een aanvaarding inhoudt van deze wijzigingen. In geen geval zal het voortgezette gebruik van het Platform en/of Diensten door de Klant geïnterpreteerd worden als voortgezet onder de vroegere algemene voorwaarden.

Artikel 3: Licentie

3.1 Principe

3.1.1 Mbrella verleent de Klant en zijn bevoegde Mobiliteitsmanagers en de Gekwalificeerde werknemers een persoonlijke, beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-toewijsbare en niet-sublicentieerbare licentie, voor de duur van de Overeenkomst, voor toegang tot en gebruik van het Platform en de bijbehorende Documentatie, voor zijn interne bedrijfsdoeleinden, in overeenstemming met het in de Verkooporder vermelde Abonnementsplan, de algemene voorwaarden van de Overeenkomst en de Documentatie (de "Licentie"). De Licenties die op grond van de Overeenkomst worden verleend, zijn beperkt tot het daarin uitdrukkelijk vermelde toepassingsgebied en er zijn geen impliciete Licenties.

3.1.2 De Klant en de Mobiliteitsmanagers zullen toegang hebben tot geaggregeerde informatie met betrekking tot de Mobiliteitsvoordelen, het Mobiliteitsbudget en gedetailleerde informatie over hun uitgaven (zoals de datum, de gebruikte dienst of het uitgegeven bedrag) van elke Gekwalificeerde werknemer (de "Mobiliteitsrapporten"). Elke Gekwalificeerde werknemer heeft toegang tot zijn eigen Mobiliteitsvoordelen, Mobiliteitsbudget en uitgaven, zowel persoonlijk als professioneel.

3.2 Onboarding diensten, registratie en accounts

3.2.1 In ruil voor de Onboarding vergoeding zal Mbrella de Onboarding diensten leveren. Om twijfel te vermijden, zal elke bijkomende opleiding vereist door de Klant (zoals latere onboarding sessies of de levering van bijkomend opleidingsmateriaal) worden geleverd door Mbrella in overeenstemming met artikel 6.

3.2.2 Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers mogen het Platform niet gebruiken voordat zij op geldige wijze geregistreerd zijn.

3.2.3 Na voltooiing van het registratieproces door de Mobiliteitsmanagers en/of Mbrella (zoals van toepassing en overeengekomen tussen de Partijen), worden de Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers in staat gesteld om het Platform te gebruiken via hun (persoonlijke) gebruikersaccounts. Het aanmaken van extra accounts voor een nieuwe Mobiliteitsmanager en/of Gekwalificeerde werknemer gebeurt in principe onmiddellijk na voltooiing van het registratieproces.

3.2.4 Alle Gekwalificeerde werknemers die gebruik wensen te maken van het Platform en, meer in het algemeen, elke persoon die toegang heeft tot het Platform, zal gevraagd worden de algemene voorwaarden van Mbrella te aanvaarden bij het eerste gebruik van het Platform.

3.2.5 Het wordt ten zeerste afgeraden om inlog- en accountgegevens te delen. Mbrella is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het delen van accountgegevens door de Klant, Mobiliteitsmanagers of Gekwalificeerde werknemers.

3.3 Mobiliteitsvoordelen

3.3.1 Elke Gekwalificeerde werknemer krijgt Mobiliteitsvoordelen en/of een Mobiliteitsbudget toegewezen zoals uitsluitend door de Klant bepaald en toegewezen. De Klant kan direct op het Platform wijzigen of, indien het Platform niet beschikbaar is, Mbrella op elk moment verzoeken om de toegekende Mobiliteitsvoordelen en/of het Mobiliteitsbudget voor elke Gekwalificeerde werknemer te wijzigen; en/of de toegang tot het Platform voor een bestaande Gekwalificeerde werknemer te verwijderen.

3.4 Licentiebeperkingen

3.4.1 De Partijen erkennen dat er verschillende Abonnementsplannen en -pakketten zijn die variëren in omvang (zoals in termen van het aantal actieve gebruikers (d.w.z. Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers), functionaliteiten, prijs en/of transacties) zoals beschreven op de website van Mbrella en de toepasselijke Verkooporder, en dat het gebruik van de Licentie verleend onder artikel 3 beperkt is tot het Abonnementsplan zoals gespecificeerd in de toepasselijke Verkooporder.

3.4.2 Binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving is het de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers, met betrekking tot het Platform en de Documentatie, niet toegestaan en zullen zij geen derde partij toestaan om: (i) beschikbaar te stellen, te verkopen, te verhuren, in sublicentie te geven, te leasen, te distribueren of anderszins over te dragen aan derden; (ii) aan te passen, te wijzigen, te vertalen of te modificeren op welke wijze dan ook; (iii) te (proberen te) decompileren, reverse engineeren, te demonteren of anderszins de broncode (of de onderliggende ideeën, algoritmen, structuur of organisatie) daarvan af te leiden of te bepalen; (iv) het wijzigen, verwijderen of onleesbaar maken van auteursrechtvermeldingen of andere mededelingen die daarin zijn opgenomen; (v) het opzettelijk verspreiden van virussen of andere items van destructieve of bedrieglijke aard; (vi) het gebruiken voor onwettige, inbreuk makende, schadelijke, lasterlijke of frauduleuze doeleinden of activiteiten; (vii) het verwijderen of op enigerlei wijze omzeilen van technische of andere beschermende maatregelen; of (viii) het maken van reservekopieën daarvan. Voornoemde partijen zullen elke inbreuk op deze gebruiksbeperkingen zonder onnodige vertraging schriftelijk melden aan Mbrella zodra zij zich daarvan bewust worden.

Artikel 4: Links naar materialen van derden

4.1 Het Platform of de Documentatie kunnen links bevatten naar materialen, websites en/of applicaties van derden. Deze Overeenkomst geeft de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers geen enkel recht om dergelijke materialen van derden te gebruiken, en het gebruik hiervan kan de aanvaarding vereisen van aanvullende licentievoorwaarden of bepalingen en voorwaarden uitgegeven door de betreffende derde partij.

4.2 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, vallen deze materialen van derden niet onder de controle van Mbrella en aanvaardt Mbrella geen verantwoordelijkheid voor het onderzoeken en/of beoordelen van de inhoud, juistheid, volledigheid, wettigheid, betamelijkheid, kwaliteit of enig ander aspect van dergelijke materialen van derden, en wijst Mbrella elke aansprakelijkheid af die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Artikel 5: Hosting

5.1 Het Platform wordt gehost op de servers van de Hosting Partner. De servers van de Hosting Partner bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte, meer bepaald in Ierland. De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers erkennen dat de hostingdiensten onderworpen zijn aan de toepasselijke voorwaarden van de Hostingpartner (zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd) die beschikbaar zullen worden gesteld door Mbrella of de Hostingprovider (zoals van toepassing) en verklaren en garanderen dat zij deze voorwaarden van de Hostingpartner zullen aanvaarden. De Klant zal Mbrella vrijwaren en schadeloos stellen voor niet-naleving van dergelijke voorwaarden.

‍

5.2 Mbrella garandeert niet dat het Platform ononderbroken beschikbaar zal zijn, echter, zij zal naar beste vermogen trachten het ongestoord gebruik van het Platform te verzekeren. De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers gaan ermee akkoord dat het Platform onbeschikbaar kan zijn tijdens periodes van onderhoud uitgevoerd door Mbrella of de Hosting Partner. Voor zover redelijkerwijs mogelijk zal Mbrella de Klant op de hoogte stellen van gepland onderhoud. Mbrella is niet verantwoordelijk voor het niet beschikbaar zijn van het Platform voor zover dit te wijten is aan een Hosting Partner of derde partij service provider.

Artikel 6: Professionele diensten

6.1 De Klant kan Mbrella verzoeken bepaalde Diensten te verlenen en Mbrella kan naar eigen goeddunken instemmen met het verlenen van dergelijke Diensten. In een dergelijk geval zal een Verkooporder de reikwijdte van de Diensten en de toepasselijke Vergoedingen voor diensten specificeren. Eventuele tijdlijnen die in de Verkooporder zijn opgenomen of anderszins zijn gespecificeerd, worden uitsluitend geacht indicatief te zijn en binden Mbrella niet, tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen dat zij bindend zijn. Elke Verkooporder verwijst naar deze algemene voorwaarden, die er door middel van verwijzing in zijn opgenomen.

6.2 Bovendien wordt uitdrukkelijk begrepen, erkend en overeengekomen dat de Klant suggesties of feedback mag geven om het Platform en/of Diensten te verbeteren of aan te vullen. In dat geval verleent de Klant Mbrella een wereldwijde, niet-exclusieve, eeuwigdurende, onherroepelijke, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback vrij te gebruiken voor haar eigen doeleinden.

Artikel 7: Onderhoud en ondersteuning

7.1 Mbrella behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, van tijd tot tijd wijzigingen en updates aan te brengen aan de functionaliteiten van het Platform zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant, Mobiliteitsmanagers of Gekwalificeerde werknemers, met dien verstande dat Mbrella geen wezenlijke functionaliteiten van het Platform zal verwijderen of verminderen zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij dergelijke functionaliteiten worden vervangen door een gelijkwaardige of verbeterde functionaliteit.

7.2 Mbrella zal, naar beste vermogen en voor zover commercieel redelijk, normale en basis technische ondersteuningsdiensten leveren tijdens Werkdagen. Indien de Klant, Mobiliteitsmanager of een Gekwalificeerde werknemer een incident tegenkomt of een technische of functionele vraag of probleem heeft, kan hij/zij Mbrella hiervan op de hoogte stellen via de helpdesk op het Platform of door een e-mail te sturen naar de Mbrella support desk: e-mail support@mbrella.eu. Mbrella verbindt zich ertoe alle commercieel redelijke inspanningen te leveren om alle verzoeken te beantwoorden en binnen een redelijke termijn een oplossing al dan niet tijdelijk te bieden.

7.3 Incidenten veroorzaakt door een van de volgende zaken zijn niet inbegrepen in de Licentievergoeding, maar de Klant kan Mbrella verzoeken om ondersteuning te bieden met betrekking tot dergelijke incidenten waarvoor Mbrella een extra Vergoeding voor diensten in rekening kan brengen (i) misbruik of oneigenlijk gebruik van het Platform; (ii) aanpassingen aan het Platform die niet zijn uitgevoerd door of met toestemming van Mbrella; (iii) onjuiste installatie van een oplossing door een derde partij; (iv) onjuiste configuratie die niet is uitgevoerd door of met toestemming van Mbrella; en/of (v) het gebruik van onjuiste data of datastructuren.

Artikel 8: Onafhankelijkheid

8.1 Elke Partij opereert, en zal blijven opereren, namens zichzelf, in eigen naam, met eigen handelsnaam, voor eigen rekening en op eigen risico en niets in de Overeenkomst is bedoeld of zal zo worden uitgelegd dat het een van de Partijen machtigt om enige aansprakelijkheid of schuld van welke aard dan ook te creëren of aan te gaan in naam van of ten behoeve van de andere Partij of om op welke wijze dan ook op te treden voor of verantwoordelijk te zijn voor de prestaties van de andere Partij. Er bestaat geen dienstverband, partnerschap, tijdelijk partnerschap, joint venture of agentschap tussen de Partijen als gevolg van de Overeenkomst.

Artikel 9: Samenwerking tussen de Partijen

9.1 Elke Partij garandeert dat zij het recht heeft haar verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst na te komen en de andere Partij de rechten te verlenen die in de Overeenkomst zijn vervat en dat zij haar rechten en verplichtingen te goeder trouw zal uitvoeren, met respect voor de belangen van de andere Partij.

9.2 De Klant erkent en stemt ermee in dat om Mbrella in staat te stellen het Platform te leveren en de Diensten op een juiste, tijdige en efficiënte manier uit te voeren, de Klant moet samenwerken met Mbrella door, zonder kosten voor Mbrella, tijdig alle relevante informatie beschikbaar te stellen en door tijdige en passende toegang te verlenen tot de middelen en systemen van de Klant, zoals nodig is om Mbrella in staat te stellen de Diensten adequaat uit te voeren (hetgeen nader kan worden bepaald in een Verkooporder).

9.3 Mbrella is niet verantwoordelijk voor enige verplichting die bestaat tussen de Klant en zijn Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers.

Artikel 10: Prijs en betalingsmodaliteiten

10.1 Als tegenprestatie voor de Licentie zal de Klant de toepasselijke Licentievergoeding betalen, die op het einde van elke facturatiecyclus (zoals uiteengezet in artikel 10.5 hieronder), tenzij de Klant geopteerd heeft voor een voorafgaande facturatiecyclus, gefactureerd en berekend zal worden in overeenstemming met de Abonnementsplannen en in het bijzonder in overeenstemming met het aantal effectief actieve gebruikers tijdens die facturatiecyclus (d.w.z. Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers) zoals aangegeven op de website van Mbrella en zoals bevestigd in de Verkooporder.

10.2 Voor alle duidelijkheid, zolang de Klant gebruik maakt van een gratis Abonnementsplan wordt geen Licentievergoeding in rekening gebracht voor het gebruik van het Platform. Zodra de Klant upgradet naar een betalend Abonnementsplan, zal Mbrella de bijbehorende Licentievergoeding in rekening brengen aan de Klant en zal een facturatiecyclus starten op de dag van de upgrade. Daarnaast, in het geval dat de Klant gebruik maakt van een gratis Abonnementsplan, worden Onboarding diensten alleen geleverd (tegen betaling van de toepasselijke Onboarding vergoeding) indien specifiek aangevraagd door de Klant.

10.3 Indien de Klant ervoor heeft gekozen om het Abonnementsplan volledig en vooraf te betalen en zich later wenst te abonneren op extra optie(s) of zijn Abonnementsplan wenst te upgraden voor het einde van de factureringscyclus, zal Mbrella de vergoedingen pro rata aanpassen voor de periode tot het einde van de factureringscyclus en zal een factuur worden gegenereerd voor het pro rata bedrag.

10.4 Indien de Klant zijn/haar Abonnementsplan voor het einde van de factureringscyclus wenst te downgraden, zal het gedowngraded Abonnementsplan van toepassing zijn vanaf de volgende factureringscyclus. Er wordt geen creditering of restitutie verleend voor een lopende factureringscyclus.

10.5 Licentievergoedingen worden maandelijks of jaarlijks achteraf gefactureerd. Abonnementsplannen voor een jaar dienen te worden betaald per kredietkaart, SEPA automatische incasso of bankoverschrijving (naar goeddunken van de Klant en zoals gespecificeerd in de Verkooporder). Maandelijkse Abonnementsplannen zijn betaalbaar per kredietkaart of SEPA automatische incasso, zoals gespecificeerd in de Verkooporder. Licentievergoedingen dienen binnen dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum te worden betaald.

10.6 Als vergoeding voor alle gevraagde Diensten zal de Klant de Vergoeding voor diensten betalen (die ofwel een vaste vergoeding kan zijn of kan worden berekend op basis van tijd en materiaal, berekend op basis van de op dat moment geldende tarieven van Mbrella) zoals verder zal worden gespecificeerd in de Verkooporder.

10.7 De Onboarding vergoedingen en Vergoedingen voor diensten kunnen afzonderlijk van de Licentievergoeding worden gefactureerd, en zijn een eenmalige betaling, betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum, en worden betaald in overeenstemming met de betalingsmethode voor de Licentievergoeding.

10.8 Mbrella behoudt zich het recht voor om tarieven of prijzen aan te passen. In geval van prijsaanpassing zal Mbrella de Klant hiervan drie (3) maanden voor de inwerkingtreding van de wijziging schriftelijk op de hoogte brengen. Indien de Klant de voorgestelde prijswijziging niet aanvaardt, heeft hij het recht om de overeenkomst op te zeggen zonder boetes of verplichtingen.

10.9 Indien een dergelijke wijziging zou resulteren in lagere prijzen of anderszins in het voordeel van de Klant werkt (maar niet indien de lagere prijzen het gevolg zijn van hogere overheidsheffingen of belastingen), kan de Klant verzoeken om zijn verschuldigde vergoedingen en bedragen aan te passen vanaf de datum van het verzoek van de Klant door een e-mail te sturen naar hello@mbrella.eu. Dergelijke verzoeken zullen niet leiden tot enige terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen of bedragen onder de Overeenkomst. Het kan echter, naar eigen goeddunken van Mbrella, leiden tot verlenging van het Abonnementsplan.

10.10 Mbrella behoudt zich het recht voor om de Licentievergoedingen voor haar Abonnementsplannen en de prijzen en vergoedingen voor alle bijkomende Diensten op verzoek van de Klant van tijd tot tijd te herzien op basis van de digitale Agoria-index die gekoppeld is aan de uurlonen gepubliceerd door de werkgeversfederatie Agoria (of een andere gelijkwaardige index in het geval de Agoria-index niet langer beschikbaar is), met behulp van de volgende formule:

P = P0 * [0,2 + 0,8 * (S/S0)], waarbij:

"P" staat voor de herziene vergoeding/prijs;
"P0" staat voor de prijs/vergoeding op de Startdatum;
"S0" staat voor het nationale gemiddelde referentiesalaris voor de Digitale sector zoals gepubliceerd door Agoria ("Referentiesalaris") op de Startdatum (of, indien deze index niet langer wordt gepubliceerd, de index die deze index vervangt of, bij gebreke van deze index, door een andere index die de verhoging van de arbeidskosten weerspiegelt).
"S" is het Referentiesalaris op het moment van herziening; en
"S/S0" wordt "Index" genoemd.

10.11 Elke betwisting met betrekking tot een factuur moet (samen met alle gepaste informatie ter ondersteuning van het standpunt van de Klant) schriftelijk aan Mbrella meegedeeld worden binnen vijftien (15) kalenderdagen na ontvangst van de factuur (zo niet wordt de factuur geacht onherroepelijk aanvaard te zijn door de Klant). Het onbetwiste gedeelte zal betaald worden zoals hierin voorzien.

10.12 Elk bedrag dat onbetaald is gebleven op de vervaldag van betaling zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verhoogd worden met een conventionele intrest van 10% per maand of jaar (naargelang het geval) of het maximum toegelaten door de Wet van 2 augustus 2002 op de nalatigheidsintresten bij handelstransacties, berekend op dagelijkse basis vanaf de vervaldag tot de datum van volledige betaling. De Klant is bovendien een forfaitaire schadevergoeding voor verlies en administratieve kosten verschuldigd van tien procent (10%) van de onbetaalde factuur, met een forfaitair minimum van vijftig euro (€ 50) per factuur. Mbrella kan de Klant ook de kosten aanrekenen die Mbrella redelijkerwijs maakt in verband met eventuele incasso- of invorderingsinspanningen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. In dit geval worden alle bedragen die openstaan, maar nog niet verschuldigd zijn door de Klant, onmiddellijk opeisbaar; en Mbrella heeft het recht om al haar verplichtingen onder de Overeenkomst op te schorten, zonder enige aansprakelijkheid, tot volledige betaling van het verschuldigde bedrag is ontvangen.

10.13 Alle vergoedingen en bedragen die uit hoofde van de Overeenkomst aan Mbrella verschuldigd zijn, worden betaald (i) in euro; (ii) exclusief BTW of andere belastingen, rechten, heffingen en valutawissels; en (iii) zonder recht op verrekening of tegenvordering. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, worden geen kortingen verleend.

10.14 Kredietkaart- en SEPA automatische incasso-betalingen worden verwerkt via de beveiligde facilitator Stripe. Online betalingen worden uitgevoerd via een gesloten beveiligingssysteem (SSL), waardoor de bankgegevens van de Klant altijd worden versleuteld wanneer ze via het internet worden verzonden.

Artikel 11: Vertrouwelijkheid

11.1 Zonder afbreuk te doen aan artikel 14.4, zal geen van de Partijen enige ontvangen Vertrouwelijke informatie bekendmaken aan derden en/of gebruiken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de bekendmakende Partij, behalve aan haar gelieerde ondernemingen, onderaannemers, leveranciers, agenten en adviseurs die op een 'need to know' basis werken aan de uitvoering van de Overeenkomst, op voorwaarde dat deze derden gebonden zijn door geheimhoudingsverplichtingen vergelijkbaar met die in de Overeenkomst.

11.2 Elke Partij zal Vertrouwelijke informatie alleen gebruiken voor het strikte doel van het uitvoeren van haar rechten en verplichtingen onder deze Overeenkomst.

11.3 Vertrouwelijke informatie (zoals gedefinieerd) omvat echter geen informatie waarvan de Partij kan vaststellen dat deze:

op het moment van openbaarmaking tot het publieke domein behoort of later tot het publieke domein gaat behoren zonder dat de Partij de hierin vervatte geheimhoudingsverplichtingen schendt; of
rechtmatig in het bezit was van de Partij voorafgaand aan openbaarmaking krachtens deze Overeenkomst; of
aan de Partij werd of wordt bekendgemaakt door een derde partij die, voor zover de ontvangende Partij weet, niet gebonden is door enige geheimhoudingsverplichting tegenover de andere Partij; of
onafhankelijk werd of wordt ontwikkeld door de Partij zonder gebruikmaking van of verwijzing naar de Vertrouwelijke informatie.

11.4 Indien en voor zover vereist, hebben de Partijen het recht Vertrouwelijke informatie van de andere Partij bekend te maken in overeenstemming met een gerechtelijk of ander overheidsbevel, maar zij zullen de andere Partij hiervan voorafgaand op de hoogte stellen, zodat deze een beschermingsbevel kan aanvragen, tenzij het de ontvangende Partij wettelijk verboden is dit te doen. De ontvangende Partij zal redelijkerwijs samenwerken met de bekendmakende Partij om een dergelijk beschermingsbevel te verkrijgen.

11.5 Elke Partij levert passende inspanningen die niet minder beperkend zijn dan de inspanningen die de Partij levert voor de bescherming van haar eigen Vertrouwelijke informatie en informatie over handelsgeheimen, maar in elk geval niet minder dan redelijke inspanningen, om het vertrouwelijke karakter van de Vertrouwelijke informatie van de andere Partij te beschermen en veilig te houden. De Partijen stellen elkaar onmiddellijk op de hoogte als zij zich bewust worden van een schending van de vertrouwelijkheid.

11.6 De in dit artikel uiteengezette verplichtingen treden in werking vanaf het begin van de onderhandelingen over de Overeenkomst en blijven gelden gedurende vijf (5) jaar na beëindiging of afloop van de Overeenkomst.

Artikel 12: Persoonsgegevens

12.1 Indien en voor zover Mbrella bij de uitvoering van de Overeenkomst toegang krijgt tot persoonsgegevens en deze verwerkt, zal Mbrella het volgende doen:

met betrekking tot de Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers of elke andere natuurlijke persoon die betrokken is bij de uitvoering van deze Overeenkomst in overeenstemming met het privacybeleid van Mbrella, dat hier beschikbaar is, op de website en het Platform van Mbrella, en, in voorkomend geval, in overeenstemming met artikel 8 van het Belgisch Koninklijk Besluit van 21 maart 2019 tot uitvoering van de wet van 17 maart 2019 betreffende de invoering van een mobiliteitsbudget en met de artikelen 3, 8 en 10 van het Koninklijk Besluit van 21 maart 2019 tot uitvoering van voornoemde wet;
met betrekking tot de Klant overeenkomstig de gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten tussen de Klant en Mbrella.

12.2 De Partijen zullen voldoen aan alle toepasselijke wettelijke vereisten inzake privacy en gegevensbescherming, meer in het bijzonder aan de Belgische en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (de "GDPR"). In het bijzonder verklaart en garandeert de Klant aan Mbrella dat hij een geldige rechtsgrond heeft om dergelijke persoonsgegevens te verwerken en om dergelijke persoonsgegevens aan Mbrella bekend te maken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. De Klant verbindt zich ertoe om alle betrokkenen voldoende te informeren over dergelijke verwerkingsactiviteiten door de Klant en/of Mbrella (naargelang het geval) en zal Mbrella verdedigen tegen elke vordering van een betrokkene.

Artikel 13: Mobiliteitsgegevens

13.1 Alle Mobiliteitsgegevens (inclusief de Mobiliteitsrapporten) die geüpload of verstrekt zijn aan Mbrella ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst, blijven eigendom van de Klant, Mobiliteitsmanagers en/of Gekwalificeerde werknemers (indien van toepassing).

13.2 De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers verlenen hierbij aan Mbrella een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde, sublicentieerbare, overdraagbare licentie om de Mobiliteitsgegevens te gebruiken, kopiëren, reproduceren, weergeven, opslaan, exporteren, aanpassen of bewerken voor zover redelijkerwijs nodig is voor de uitvoering van de verplichtingen van Mbrella onder de Overeenkomst (inclusief, nadat ze zijn samengevoegd en geanonimiseerd om het Platform en/of de Diensten te verbeteren).

13.3 De Klant, Mobiliteitsmanagers en/of Gekwalificeerde werknemers (indien van toepassing) zijn als enige aansprakelijk en verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en volledigheid van de Mobiliteitsgegevens. In het bijzonder verklaren en garanderen zij dat de Mobiliteitsgegevens (i) geen ongepaste of onfatsoenlijke inhoud bevatten; (ii) geen malware of andere elementen bevatten die kunnen leiden tot schade aan het Platform of natuurlijke personen; (iii) geen inbreuk maken op de Intellectuele eigendomsrechten of andere wettelijke rechten van derden; (iv) geen inbreuk maken op de bepalingen van enige wet, statuut of regelgeving, in enige jurisdictie en onder enige toepasselijke wet. Mbrella is niet aansprakelijk voor (i) schade of aansprakelijkheid als gevolg van onjuiste Mobiliteitsgegevens ingevoerd in het Platform; en (ii) enige actie of beslissing van de Klant, Mobiliteitsmanager of Gekwalificeerde werknemer, gebaseerd op de output van het Platform.

13.4 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de Klant als enige verantwoordelijk voor de veiligheid en beveiliging van de Mobiliteitsgegevens en voor het maken van de nodige back-ups om verlies en/of beschadiging van de Mobiliteitsgegevens te voorkomen, met inbegrip van de opslag van de Mobiliteitsrapporten.

Artikel 14: Intellectuele eigendomsrechten en marketing

14.1 Mbrella behoudt en is te allen tijde de exclusieve eigenaar van alle rechten, titels, belangen, Intellectuele eigendomsrechten en alle andere eigendoms- en/of industriële rechten die rusten op of verband houden met haar Vertrouwelijke informatie, het Platform, de Diensten en Documentatie (met inbegrip van alle nieuwe versies, updates, aanpassingen, verbeteringen, wijzigingen, verbeteringen, wijzigingen of afgeleide werken daarvan) (de "Mbrella IPR"). Voor alle duidelijkheid, alle Intellectuele eigendomsrechten ontwikkeld of gecreëerd in de loop van de Overeenkomst zullen bij hun creatie aan Mbrella toekomen.

14.2 In geen geval zal de Overeenkomst een overdracht van Intellectuele eigendomsrechten tussen de Partijen inhouden. Met uitzondering van de beperkte licentie verleend overeenkomstig artikel 3, zullen geen andere rechten met betrekking tot de Mbrella IPR toegekend of overgedragen worden aan de Klant, de Mobiliteitsmanagers of de Gekwalificeerde werknemers in verband met deze Overeenkomst.

14.3 De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers stemmen ermee in (i) om de Mbrella IPR enkel te gebruiken zoals uitdrukkelijk toegestaan in deze Overeenkomst en onderworpen aan de algemene verplichting om de toepasselijke wetgeving na te leven, (ii) om geen kennisgevingen van intellectuele eigendom (zoals handelsmerken of kennisgevingen van auteursrecht) in de Mbrella IPR te verwijderen, (iii) de Mbrella IPR niet verkopen, overdragen, verhuren, leasen, toegang verlenen tot of in sublicentie geven aan derden, (iv) de Mbrella IPR niet wijzigen of modificeren, (v) geen reverse engineering uitvoeren, demonteren, decompileren of proberen broncode af te leiden van de Mbrella IPR, (vi) geen afgeleide werken voorbereiden van de Mbrella IPR; (vii) en de Mbrella IPR niet gebruiken voor commerciële doeleinden.

14.4 Elke Partij kan de merkna(a)m(en), handelsna(a)m(en) en logo's van de andere Partij gebruiken voor marketing- en communicatiedoeleinden met betrekking tot de Overeenkomst, mits dit gebruik op geen enkele wijze afbreuk kan doen aan het imago en de commerciële reputatie van de andere Partij of het Platform en kan in eigen naam en voor eigen rekening publiciteit maken over, persberichten uitgeven over en verwijzen naar het bestaan van de Overeenkomst en de aard van de samenwerking tussen Partijen. Genoemd gebruik en mededelingen kunnen worden gerealiseerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij voor zover dit geschiedt zonder openbaarmaking van de details betreffende de Overeenkomst of de uitvoering daarvan en zonder afbreuk te doen aan de openbare orde en goede zeden en de commerciële reputatie van de andere Partij.

14.5 Elke Partij kan de andere Partij verzoeken om elk gebruik of elke communicatie die naar haar redelijke mening in strijd is met het bovenstaande, te staken.

Artikel 15: Vrijwaring

15.1 Mbrella zal onmiddellijk schriftelijk op de hoogte worden gesteld van elke claim van derden over een vermeende of daadwerkelijke inbreuk op het Platform, de Diensten en/of Documentatie beschikbaar gesteld door Mbrella, en zal het recht krijgen om de verdediging en schikking van een dergelijke claim te controleren en te leiden. De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers stemmen ermee in om redelijkerwijs samen te werken met Mbrella in de verdediging en schikking van een dergelijke claim. In het geval dat het Platform, de Diensten en/of de Documentatie, of enig deel daarvan, naar het redelijke oordeel van Mbrella, waarschijnlijk het onderwerp is of wordt van een vordering wegens inbreuk door derden, heeft Mbrella het recht om, naar eigen goeddunken: (i) het (vermeende) inbreuk makende deel van het Platform, de Diensten en/of de Documentatie aan te passen zodat het niet langer inbreuk makend is; of (ii) een licentie te verkrijgen voor de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers om het Platform, de Diensten en/of de Documentatie te blijven gebruiken in overeenstemming met de Overeenkomst.

15.2 In geval van vermeende of daadwerkelijke inbreuk op Intellectuele eigendomsrechten zullen de Klant, de Mobiliteitsmanager en de Gekwalificeerde werknemer het gebruik van het Platform, de Diensten en/of de Documentatie onmiddellijk staken. Indien deze verplichting niet wordt nagekomen, kan Mbrella naar eigen goeddunken de Overeenkomst beëindigen met onmiddellijke ingang en zonder enige compensatie of schadeloosstelling.

15.3 De Klant stemt er hierbij mee in om Mbrella te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke eis, claim, verlies, aansprakelijkheid of schade van welke aard dan ook, die het gevolg is van, elke claim die ingediend wordt door een derde partij met betrekking tot de in hoofde van de Klant, de Mobiliteitsmanagers of Gekwalificeerde werknemers (i) schending of overtreding van een bepaling van de Overeenkomst; (ii) fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid; of (iii) schending van Intellectuele eigendomsrechten van een derde partij of andere rechten van een dergelijke derde partij.

15.4 Mbrella is niet aansprakelijk voor enige claim die gebaseerd is op het door de Klant, Mobiliteitsmanagers, Gekwalificeerde werknemers of een derde partij (i) ongeautoriseerd gebruik van het Platform, Diensten en/of Documentatie; (ii) wijziging van het Platform, Diensten en/of Documentatie; of (iii) het niet integreren of installeren van door Mbrella uitgegeven correcties op het Platform, Diensten en/of Documentatie, indien Mbrella aangaf dat een dergelijke update of correctie nodig was om een potentiële inbreuk te voorkomen.

Artikel 16: Verklaringen en garanties

16.1 De Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers erkennen en gaan ermee akkoord dat het Platform, de Diensten en/of Documentatie geleverd worden "zoals ze zijn". Met uitzondering van de voorgaande garantie en voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geeft Mbrella geen verklaringen of garanties, uitdrukkelijk of impliciet, met betrekking tot enige aangelegenheid onder deze Overeenkomst (met inbegrip van het Platform, Diensten en Documenten) en Mbrella wijst alle verklaringen of garanties af, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van (zonder beperking) alle impliciete garanties van nauwkeurigheid of volledigheid van gegevens, geschiktheid voor een bepaald doel, verkoopbaarheid, niet-inbreuk en/of dat het Platform en/of Diensten ononderbroken of vrij van fouten zullen worden geleverd.

16.2 De Klant, Mobiliteitsmanager en Gekwalificeerde werknemers erkennen en gaan ermee akkoord dat het Platform, de Diensten en/of Documentatie aanbevelingen en adviezen kunnen bevatten en dat de implementatie van dergelijke adviezen sterk kan verschillen afhankelijk van de exacte context en situatie. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor het gebruik en/of de implementatie van dergelijke aanbevelingen en adviezen en kan Mbrella niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade geleden door de Klant, Mobiliteitsmanagers en/of Gekwalificeerde werknemers (of enige andere derde partij) als gevolg van de implementatie van adviezen en aanbevelingen.

16.3 Bovendien erkent en stemt de Klant ermee in dat alle Mobiliteitsvoordelen en Mobiliteitsbudgetten worden toegekend in overeenstemming met zijn intern bedrijfsbeleid, met dien verstande dat Mbrella zich niet bemoeit met, niet beïnvloed wordt door en geen verantwoordelijkheid draagt voor de toekenning van de Mobiliteitsvoordelen en/of het Mobiliteitsbudget die enkel gefaciliteerd worden door het Platform. De Klant is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen (i) dat zijn Gekwalificeerde werknemers recht hebben op een mobiliteitsbudget onder de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de invoering van een mobiliteitsbudget (en in welke mate); (ii) dat hij de toepasselijke wetgeving naleeft en in het bijzonder alle fiscale en sociale (zekerheids)wetgeving).

Artikel 17: Aansprakelijkheid

17.1 De Klant of Mbrella zal de andere partij, en haar filialen, verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen voor alle aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief advocatenhonoraria) die voortvloeien uit een onrechtmatige uitvoering of schending van de Overeenkomst.

17.2 Geen van beide Partijen is in enig geval aansprakelijk voor enige indirecte of gevolgschade, uitgaven, kosten of andere verliezen geleden door de andere Partij of haar gelieerde partij(en) voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst, zoals verlies en/of corruptie van gegevens, verlies van goodwill en reputatieschade.

17.3 Mbrella is niet aansprakelijk voor een geval van Overmacht of een technisch probleem, storing, tijdelijke onbeschikbaarheid of het niet functioneren van het Platform en/of de Diensten die zich kunnen voordoen en de gevolgen daarvan. De uitvoering van de verplichting die niet kan worden uitgevoerd als gevolg van Overmacht, zal worden opgeschort zolang de situatie van Overmacht voortduurt.

17.4 Mbrella is in geen geval aansprakelijk voor enige schade, onkosten, kosten of andere verliezen als gevolg van het handelen of nalaten van derden betrokken bij de uitvoering van deze Overeenkomst of als gevolg van onrechtmatig (of buiten de scope vallend) gebruik van het Platform, Diensten en/of Documentatie.

17.5 De Klant verbindt zich ertoe Mbrella en haar filialen te vrijwaren van alle aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten en uitgaven (met inbegrip van advocatenhonoraria) die voortvloeien uit de handelingen of nalatigheden van haar Gekwalificeerde werknemers en Mobiliteitsmanagers of uit het niet correct selecteren van deze partijen.

17.6 Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht zal de totale aansprakelijkheid van Mbrella voortvloeiend uit of in verband met de Overeenkomst, hetzij contractueel, door garantie, onrechtmatige daad of anderszins, per gebeurtenis (of reeks van samenhangende gebeurtenissen) en in het jaartotaal per contractjaar, in geen geval hoger zijn dan het hoogste van de volgende twee bedragen (i) het vaste bedrag van tienduizend EUR (€ 10.000) (voor gratis Abonnementsplannen) of het bedrag dat gelijk is aan de Licentievergoedingen die door de Klant krachtens de Overeenkomst zijn betaald gedurende het contractjaar waarin de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de aansprakelijkheidsclaim zich voordeed (voor betalende Abonnementen) of (ii) het bedrag dat door de verzekering van Mbrella wordt uitbetaald met betrekking tot een dergelijke claim of gebeurtenis.

17.7 De in dit artikel voorziene beperking van aansprakelijkheid is niet van toepassing in gevallen van opzettelijk wangedrag, fraude of grove nalatigheid door Mbrella, begaan in verband met de uitvoering van deze Overeenkomst.

Artikel 18: Duur en beëindiging

18.1 Deze Overeenkomst treedt in werking op de Startdatum en blijft van kracht gedurende de eerste termijn, die ofwel één (1) maand ofwel één (1) jaar bedraagt, zoals aangegeven in de Verkooporder. Na de initiële termijn wordt de Overeenkomst automatisch en stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende termijnen (even lang als de initiële termijn) tenzij (i) één van beide Partijen de andere Partij ten minste vijftien (15) dagen (in het geval de initiële termijn één (1) maand is) of drie (3) maanden (in het geval de initiële termijn één (1) jaar is) voor het einde van de initiële termijn of de op dat moment lopende verlengingstermijn schriftelijk op de hoogte stelt van haar intentie om de Overeenkomst niet te verlengen; of (ii) tenzij eerder beëindigd in overeenstemming met dit artikel 18. Indien echter gebruik wordt gemaakt van een gratis Klantabonnement, kan de Overeenkomst onmiddellijk worden beëindigd.

18.2 Na afloop of beëindiging van de Overeenkomst, zullen de accounts van de Klant, de Mobiliteitsmanagers en de Gekwalificeerde werknemers gedeactiveerd worden, wat betekent dat het Platform en gerelateerde Diensten geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zullen zijn en dat de Klant daarom geen toegang heeft tot de Mobiliteitsgegevens die geüpload zijn naar of beschikbaar zijn op het Platform. Deactivering betekent niet dat het account, en de bijbehorende Mobiliteitsgegevens, onmiddellijk en onherroepelijk worden verwijderd. De Klant, Mobiliteitsmanagers en/of Gekwalificeerde werknemers zijn verantwoordelijk voor het downloaden en maken van de nodige back-ups van de Mobiliteitsgegevens in overeenstemming met artikel 13.

18.3 Deze Overeenkomst kan met onmiddellijke ingang worden beëindigd door schriftelijke kennisgeving door de niet in gebreke blijvende Partij, zonder enige aansprakelijkheid op zich te nemen en onverminderd het recht op schadeloosstelling van de niet in gebreke blijvende Partij of enige andere rechten, rechtsmiddelen en/of vordering waarop zij aanspraak kan maken onder het toepasselijk recht van, in het geval dat (i) de andere Partij een wezenlijke inbreuk pleegt en nalaat deze inbreuk ongedaan te maken binnen dertig (30) Werkdagen na schriftelijke ingebrekestelling; (ii) de andere Partij failliet wordt verklaard, wordt ontbonden, in liquidatie gaat of wordt gesteld (anders dan uitsluitend ten behoeve van samenvoeging of wederopbouw) of indien een curator wordt aangesteld over enig deel van het bedrijf van die andere Partij of indien zich een gebeurtenis voordoet die onder de wetgeving van enig rechtsgebied een vergelijkbaar of analoog effect heeft als een van de bovengenoemde gebeurtenissen.

18.4 Mbrella zal, zonder afbreuk te doen aan enig ander recht of rechtsmiddel, gerechtigd zijn om de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen (of anders de toegang tot het Platform en/of de levering van de Diensten op te schorten) door middel van schriftelijke kennisgeving, in het geval de Klant, de Mobiliteitsmanager en/of Gekwalificeerde werknemers inbreuk maken op (i) de voorwaarden van de Overeenkomst of de Documentatie; of (ii) het Intellectuele eigendomsrecht of Vertrouwelijke Informatie van Mbrella, of haar verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming schendt.

18.5 De beëindiging van deze Overeenkomst zal geen afbreuk doen aan de rechten en verplichtingen van de Partijen die opgebouwd zijn tot op de datum van beëindiging. De Klant erkent en stemt ermee in dat in geval van vroegtijdige beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de reden voor dergelijke beëindiging, alle vooruitbetalingen gedaan ingevolge deze Overeenkomst definitief en niet-terugbetaalbaar zijn en de Klant geen recht heeft op enige terugbetaling. Om twijfel te vermijden, zal beëindiging de Klant in geen geval ontslaan van zijn verplichting om vergoedingen te betalen die verschuldigd en betaalbaar zijn aan Mbrella voor de periode voorafgaand aan de effectieve datum van beëindiging.

18.6 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook (i) zal de Klant onmiddellijk aan Mbrella alle vergoedingen en andere bedragen betalen die verdiend zijn door of verschuldigd zijn aan Mbrella krachtens de Overeenkomst tot en met de datum van beëindiging, en (ii) zullen alle gebruikersrechten die toegekend zijn aan de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers krachtens de Overeenkomst, met inbegrip van het recht om het Platform en/of Diensten te gebruiken, automatisch beëindigd worden; (iii) de Klant, Mobiliteitsmanagers en Gekwalificeerde werknemers zullen, naar eigen goeddunken van Mbrella, alle IPR van Mbrella (met inbegrip van het Platform en de Documentatie) in haar bezit of onder haar controle (met inbegrip van kopieën daarvan) teruggeven of verwijderen (naar eigen goeddunken van Mbrella en een verklaring van deze verwijdering); en (iv) elke Partij zal de Vertrouwelijke informatie van de andere Partij in haar bezit of onder haar controle teruggeven of verwijderen (naar eigen goeddunken van de eigenaar en mits een verklaring van deze verwijdering). De punten (iii) en (iv) zijn niet van toepassing voor zover bewaring vereist is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of boekhoudkundige vereisten voor het bijhouden van gegevens.

18.7 De bepalingen van de Overeenkomst die uitdrukkelijk of impliciet bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven na afloop of beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

Artikel 19: Algemene bepalingen

19.1 Volledige overeenkomst en algemene voorwaarden

De Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangt alle eerdere communicatie, schriftelijk of mondeling, tussen de Partijen.

19.2 Kennisgevingen

Kennisgevingen in verband met deze Overeenkomst moeten schriftelijk worden gedaan en zijn geldig ten aanzien van elke Partij als ze per aangetekende post of door een internationaal erkend koeriersbedrijf worden verzonden, worden van kracht bij ontvangst en worden geacht te zijn ontvangen bij aflevering (indien persoonlijk overhandigd) (of op de eerste werkdag na de datum van verzending (vermeld op het ontvangstbewijs) indien verzonden per aangetekende post).

19.3 Scheidbaarheid

Indien een of meerdere bepalingen van de Overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) nietig, onwettig of onafdwingbaar worden geacht, zal deze nietigheid, onwettigheid of onafdwingbaarheid geen invloed hebben op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen (of het resterende deel daarvan). Elke Partij zal ijverig en te goeder trouw onderhandelen over een geldige bepaling ter vervanging van de nietige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling.

19.4 Afstand

Het verzuim of de vertraging van een Partij om gebruik te maken van een recht of een mogelijkheid die door de Overeenkomst wordt gegeven of een schending van de andere Partij kan in geen geval worden beschouwd als of het effect hebben van een definitieve afstand van die Partij om later gebruik te maken van dat recht of die schending. Van elke verplichting uit hoofde van de Overeenkomst kan alleen afstand worden gedaan door middel van een schriftelijk document dat is ondertekend door de Partij die recht heeft op de voordelen van een dergelijke bepaling. Een dergelijke verklaring van afstand of instemming wordt niet geacht een verklaring van afstand of instemming te zijn of te vormen ten aanzien van andere, al dan niet soortgelijke, bepalingen of voorwaarden.

19.5 Overdracht

De Klant, de Mobiliteitsmanagers en de Gekwalificeerde werknemers mogen geen rechten en/of verplichtingen onder de Overeenkomst overdragen aan derden.

19.6 Toepasselijk recht en geschillen

De Overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving, zonder rekening te houden met conflictenrecht.

Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de Overeenkomst, of van contracten of latere transacties die eruit kunnen voortvloeien, evenals elk ander geschil met betrekking tot of in verband met de Overeenkomst, zonder uitzondering, zal worden onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Brussel.